Preguntas Frecuentes

🌿 Para clientes

🧺 ¿Qué tipo de productos y servicios puedo encontrar?

Ofrecemos homenajes artesanos, rituales simbólicos, objetos editoriales y servicios de acompañamiento emocional. Cada propuesta está diseñada para honrar la memoria de forma única, respetuosa y significativa. No trabajamos con productos estandarizados ni de consumo masivo: cada ficha representa el trabajo de un colaborador que ha creado algo con intención y belleza.

📦 ¿Cómo funciona el proceso de compra?

Cada homenaje tiene su propia ficha editorial, donde encontrarás imágenes, descripción, plazos y condiciones. Puedes realizar el pedido directamente desde la web. Una vez confirmado, el colaborador recibe el encargo y comienza el proceso de elaboración. Recibirás actualizaciones por correo y podrás contactar en cualquier momento si necesitas orientación o ajustes.

💳 ¿Es seguro comprar en esta plataforma?

Sí. Usamos sistemas de pago seguros y protegemos tus datos personales. Además, cada colaborador ha sido seleccionado por su profesionalismo, sensibilidad y compromiso con el acompañamiento al duelo. Nuestro equipo supervisa cada pedido para garantizar que se cumplan los plazos y condiciones acordadas.

🧘 ¿Qué tipo de acompañamiento ofrecen para las familias?

Más allá del objeto o servicio, cada propuesta busca acompañar emocionalmente. Algunos colaboradores ofrecen rituales guiados, otros crean piezas simbólicas que ayudan a transitar el duelo con belleza. También puedes encontrar servicios de escucha, escritura, asesoría emocional o diseño de homenajes personalizados. Si no sabes por dónde empezar, podemos orientarte.

🧵 Para colaboradores

🪶 ¿Qué tipo de propuestas pueden formar parte?

Buscamos creadores, guías, autores y profesionales que trabajen desde la autenticidad, el respeto y la belleza. Propuestas artesanas, editoriales, simbólicas o rituales que aporten valor emocional y estético al proceso de duelo. No se trata de vender productos, sino de ofrecer experiencias con sentido. Si tu trabajo honra la memoria y acompaña desde lo humano, este espacio puede ser para ti.

📩 ¿Cómo se realiza la colaboración?

El primer paso es enviarnos tu propuesta desde el formulario. Cuéntanos brevemente qué haces, cómo lo presentas y qué tipo de homenaje ofreces. Si encaja con nuestra visión, te contactaremos para definir juntos la ficha editorial, condiciones de colaboración y proceso de activación. Recibirás asesoría estética, textual y técnica para que tu propuesta se integre con coherencia en la web.

📑 ¿Qué condiciones ofrece Naturalmente Eterno?

Trabajamos con transparencia desde el inicio. Definimos precios, plazos, responsabilidades y pagos sin letra pequeña. Cada colaborador recibe acompañamiento editorial, asesoría estética y apoyo técnico. Los pagos se realizan en los plazos acordados y cada pedido está supervisado por nuestro equipo para garantizar calidad y cumplimiento.

📞 ¿Qué tipo de apoyo recibo como colaborador?

No estás solo. Te acompañamos en la presentación editorial, en la definición de tu propuesta y en la comunicación con las familias. Recibes retroalimentación directa, asesoría estética y textual, y apoyo técnico si lo necesitas. Además, formas parte de una comunidad que se reconoce, se apoya y se nutre mutuamente.